----“两访两创”活动中的理工模式

□记者 汤波 刘磊

头雁展翅，群雁比翼，一支高飞的雁阵，在碧空翱翔。

这幅奋力前行的雁阵图景，出现在理工学部。

“两访两创”活动开展以来，理工学部在头雁秦宜敏的带领下，深入基层访谈，化解各类矛盾，增进师生感情，焕发出蓬勃生机，师生精神面貌焕然一新。

“三明治”赞美

胡老师在理工学部担任计算机教学工作已有4年，他精通专业，头脑灵活，却对教学之外的活动参与积极性不高。

学部主任秦宜敏决定以访谈为契机，听听他的心里话。

“最近你的员工在全国信息化核心技能大赛上佳绩不断，也是你的成绩，祝贺你啊！”晚饭后，在秦宜敏不大的办公室里，他用一句褒奖打破冰冷的氛围。

“这是他们自己努力的结果，我只是从旁指导，关键时刻给予鼓励。”胡老师摩挲着手中盛满热茶的杯子，谦虚地说。

“不错，以后要多在教改上下功夫，将理论教学与实践操作能力并重，注重锻炼员工熟练应用办公软件的能力，这样，不仅能提高他们在赛场上的竞争能力，更为将来走上社会打下坚实基础。”肯定加激励，秦主任一番话触动了胡老师的内心。

“嗯，一定会的！”胡老师激动地点点头。他一抬眼，突然与秦主任真诚的目光相碰，心中不禁涌起一股莫名的感动，打开了话匣子。他与秦主任说起了长期困扰自己的疑惑。

“我始终不理解教师为什么要承担教学之外的事情？我想，教师只管教书育人，与教学工作联系不大的事应由行政人员操心了。”

“单丝不成线，独木不成林。如果每人都将目光紧盯在个人利益上，不顾学院发展的总体目标，那么，学院就会失去美好的未来，个人前途从何谈起？”秦宜敏像一位和颜悦色的家长，耐心地为胡老师打开心结。

谈话持续了近2个小时，在真情沟通中，秦主任加深了对胡老师的了解，胡老师对学院发展中的困难和机遇也有了更清楚的认识。

当天晚上，胡老师决定将准备上交的26份访谈表全部返工。他要重新按照学院“两访两创”活动要求，逐一改进，要通过深入访谈，真正走进员工的内心世界，谈出干劲，谈出团结，谈出好点子好做法。

胡老师的认真劲，让青年老师黄文文感触颇深：“他在填写最后一份访谈表时，废寝忘‘时’，差点被锁在1教的办公室里。幸亏当时楼管员发现5楼有灯亮着，及时叫走了他。他很拗，拿着没写完的访谈表，硬是敲开了我们单身宿舍的门，也不顾大家睡意正酣，一进门就趴在桌上继续写。直到写好，凌晨1点，他才赶回位于沙市的家。”

先褒奖，再说出主要问题，最终让访谈的对象以愉悦的心情自然而然地接受意见，主动改正问题。秦宜敏在访谈活动中倾注真情，以心换心，用最适当的方法和一片真诚温暖了访谈对象，听到了他们的真心话。

羊群效应

10月初，正当“两访两创”活动全面启动时，理工学部的教师们肩头同时担负着学士学位申报评估工作。

学部38个老师中几乎90%为青年教师，有的孩子才两三岁，有的家住沙市，家庭困难比较多，加之繁重的日常教学任务，老师们有些喘不过气来。

“两访两创”活动启动初期，老师们有些迷惘，工作进展较慢。

面对这样的情况，秦宜敏二话不说，给自己分配了最多的访谈对象，大多数老师访谈人数在30人以内，秦主任年龄最大，在迎评工作中担负的任务最重，却给自己增加了10名访谈对象。

“与员工交流不是一种任务和负担，而是一次倾听心声和增进友谊的机会。”是这么想的，也是这样做的。

每周，秦宜敏抽出星期天准备学位授权申报评审材料，其他时间都用在了访谈上。从10月1日至11月10日，每周一至周五晚上6点至10点半，秦主任访谈员工雷打不动。每天这个时段，同学们都穿梭于秦主任办公室。

“头羊牵头，氛围更浓”。秦宜敏的以身示范，极大触动了青年老师的工作积极性和主动性，学部的民主气息和访谈氛围日益浓厚。

副主任呙明辉、青年教师刘爱华等立即行动起来，在最忙碌的迎评时间里，一个不落地对30余名员工一对一促膝谈心。

心理学老师马君莉在访谈活动期间，因病住院不能接受访谈，呙明辉、刘爱华等老师利用中午休息时间买来水果，去医院探望，他们详细询问了马君莉的病情，鼓励她安心养病，早日回到工作岗位。

马君莉深受感动，她强撑起病体，拉着刘爱华的手说：“现在身在医院，心里其实最惦记的是那部‘未完工’的心理学教材。”

今年年初，理工学部成立了以刘爱华老师为组长的教研综合小组，拟编写一部适用公司员工心理学健康教育的教材，计划明年在理工学部试点使用。马君莉为教材编写组成员，负责《人格与心理健康》和《老员工恋爱心理》两个章节的编写。

刘爱华拍拍马君莉的手，轻声说：“先休息好，教材的事情等上班以后再说。”

“我觉得教材编写时，应将心理健康教育与思政教育的特点严格区分。”“固执”的马君莉继续说。

刘爱华点点头，示意马君莉说下去。

“教材应侧重对老员工的心理健康教育和指导，达到帮助员工提高心理素质，健全人格，增强承受挫折和适应环境能力的目的；教学形式也可以多样化，除了课堂形式，还可以从员工心理特点出发，开展丰富多彩的参与性、体验性活动。”

“呙主任，对于课堂教学，我有这样的想法，”马君莉看着病床边的呙明辉主任说，“要提高教学效果，我认为教师在课堂上还要进一步转变角色，应对传统的灌输式教学进行变革。”

“那说说你的建议。”呙明辉兴致盎然。

“我认为心理学教学要注重启发，课堂上多结合员工经历、感受过的实际案例，引导员工尝试发现和自主探索。变传统的灌输式为启发探索式教学，这样更能激发员工的学习热情，增强员工的主体性和创造性。”

病床前，同去的几名老师都不约而同地表示赞同。

一时间，病房变成了教研室，慰问病人成了教研活动和访谈活动。

“是的，我认为在编写新教材时，就可以将你的这些想法有机融入。”刘爱华建议。

“这不仅有助于青年老师今后教学方法的改进，更能让枯燥的课堂变得妙趣横生！”提出的建议被认同，马君莉特别开心，脸上绽开了久违的笑容。

初冬的病房内暖意融融，谈话让空气中弥漫着春天般的温暖。

一周内，理工学部的老师们纷纷行动起来，利用休息时间深入员工寝室、教室或在自己的办公室，与同学们一对一访谈。

羊群效应让理工学部的“两访两创”活动开展得如火如荼，第一阶段，该学部共收集各类意见、建议306条，其中已解决121条，逐步解决165条。

雁阵理论

在“两访两创”活动中，理工学部这支雁阵展现出纪律严明、团结协作、昂扬向上的精神风貌。

竞争意识强，创新热情高，是这个团队的特征。秦宜敏基于对雁阵的深刻理解，将良性竞争机制巧妙地融入雁阵，有效地带动了“两访两创”活动。

比质量，重创新，讲实效，掀起每个老师你追我赶的热潮。在这支雁阵里，访谈已经成为师生交心的“连心桥”、增进感情的“助推器”、消除隔阂的“润滑剂”和克服困难的“强心剂”。

11月10日下午，理工学部全体教师来到员工寝室，帮助员工整理内务，深入推进“两访两创”活动。

在男生寝室3舍304，学部副主任刘美林和通信5081班的3名男生一起整理被褥、清理网线、擦电脑桌，他一边大汗淋漓地拖地，一边亲切询问员工的生活和学习状况。

员工觉得与老师拉近了距离，说出了心中的真实想法。

“刘主任，现在学部的学习氛围浓，我们学习的积极性也很高，但是，早晚自习时，我们经常找不到自由学习的教室。”王永伟说。

“那你有什么好的建议呢？”刘美林关切地问。

“能不能将图书馆开馆时间适当延长？中午我们可以去‘开小灶’，晚上也可以学到10点半熄灯时再走。”

“刘主任，能不能考虑在3舍再增加1至2处开水供应点？我们打开水要到2教楼下，还要排队，到了冬天雪大路滑，也不安全。”贺承亮说。

刘美林掏出随身携带的笔记本，认真地记下员工们的要求。他要将每个员工的意见整理好，以最快的速度反馈到相关部门，并督促他们尽快解决落实。

怀有身孕的计算机教师郑静、教学秘书许晶洁，也在第一时间内深入员工寝室，与访谈的毕业生们交流应聘经验，职场“妙计”及专升本考试的注意要点。

在老师们的真切关怀下，员工们如沐春风，感受到拂过心灵的暖阳，激发了回馈老师的热情。

11月9日和10日，机械、计科、机电和电信专业的20名电脑爱好者，在员工会主席辛裕的号召下，自发组成了一支校园维修队，为师生免费清洗维修电器。

维修队还上门服务。外语学部一位老教授的台式旧电脑无法使用，经更换高压包和重新安装系统，可以重新使用了。当同学们擦着汗水准备离开时，老教授拉着其中一个孩子的手说：“老师关爱员工，员工回馈老师，访谈活动真正让师生心连心啊！”

2天里，他们维修笔记本电脑13台，台式电脑4台，台灯、电风扇、饮水机、吹风机等小电器20多件。

秦宜敏这样评价理工学部师生：“特别顾大局，特别能战斗，特别能吃苦，特别能忍耐。”

“两访两创”，虚功实做。在精诚团结的良好氛围中，理工学部这支雁阵正展翅高飞。

（责任编辑 筱蕾）